Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site internet Lumera.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions par le client.
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2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site Lumera.
Nous apportons le plus grand soin à la présentation et à la description des produits afin d’informer au mieux le client. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les photos et le produit réel.
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3. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros (€).
La boutique Lumera se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le produit sera facturé sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
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4. Commande
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation des présentes CGV.
Une confirmation de commande sera envoyée au client par email après validation du paiement.
La boutique Lumera se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige avec le client.
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5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.
Les paiements peuvent être effectués via les moyens de paiement proposés sur la boutique (carte bancaire, PayPal ou autres solutions de paiement sécurisées).
Toutes les transactions sont sécurisées.
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6. Livraison
Les commandes sont expédiées selon les délais indiqués dans la Politique d’expédition disponible sur le site.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination et le transporteur.
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7. Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.
Pour exercer ce droit, le client doit contacter le service client à l’adresse suivante :
ssgnnpro@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
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8. Remboursements
Une fois le produit retourné et inspecté, un remboursement sera effectué via le mode de paiement utilisé lors de l’achat.
Les frais de retour peuvent être à la charge du client sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
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9. Responsabilité
La boutique Lumera ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
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10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la gestion des commandes.
Ces informations sont traitées conformément à la réglementation relative à la protection des données personnelles.
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11. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par la loi française.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.